Таганрог
ТаганрогСамый колхозный колхоз)) сотрудникам бы пройти тест на iq Особенно руководству! :)
Здравствуйте! Наконец-то руки дошли написать Вам отзыв!! Огромное Вам спасибо за наш праздник! Все было на высшем уровне! Мы очень переживали с выбором места для нашего торжества, юбилей 30 лет. Начитала много +- отзывов, но все таки решила доверить им наш праздник. И, я не ошиблась! Мы остались очень довольные.Кухня великолепная, очень вкусная. Гости наелись вдоволь ещё и домой забрали! Персонал умнички, следили за чистотой, были вежливые, все приносили вовремя. Администратор Дмитрий толковый админ, который составил грамотно меню. Зал красиво украшен, все чисто. Музыка потрясающая. Можно и петь и танцевать!! 100 из 10! Вы Огромные молодцы! Процветания вам, особенно в такое не простое время!
Отмечали свадьбу в этом ресторане в сентябре 2020 года.
Мероприятие прошло замечательно, и первые несколько дней мы были в эйфории, пока в памяти не стали всплывать «интересные» подробности о ходе вечера.
Начнём с того, что принимала заказ у нас неприятная и непрофессиональная девушка, которая то ли администратор, то ли непонятно кто в этом месте.
Во время мероприятия пустые бутылки, графины и грязные салфетки стали постоянными гостями на каждом столе. Официанты работали недобросовестно и как будто из-под палки. Чтобы нам принесли шампанское, приходилось об этом говорить.
Дальше совсем непонятно. Кондитер привезла 3 торта, передала его персоналу, а персонал говорит что не знает, где они. Видимо, понимая мою нервозность, они сказали, что посмотрят в другом холодильнике..я была в шоке. Ок, нашли. После того, как мы разрезали и раздали гостям 2 торта, а один из них остался нетронутым, они благополучно увезли его на кухню и все..
Только когда мы стали собираться, вспомнили, что остался один целый торт, и попросили его нам отдать. И от него явно отрезали добрую половину. Шок усиливался.
Со стола молодожёнов (видимо когда убирали тарелки и еду) были слямзены пряники, которые полагались как бы нам..
Из приятного могу отметить только то, что еда была сносной и нам подарили бесплатный ужин на двоих в честь бракосочетания.
Если анализировать весь ход праздничного вечера, конечно я не посоветовала бы никому это заведение.
Абсолютно некомпетентный и грубый персонал, хамское и недобросовестное отношение к делу.
Отмечали свадьбу в ресторане в октябре 2019 г.
Плюсы ресторана: ресторан небольшой и уютный, есть возможность бронировать весь зал, хороший интерьер, невысокий ценник.
Из минусов: вечно недовольная администратор, невкусный и пресный салат из мяса, который заказали по совету администратора, плохое обслуживание официантов-пустые бутылки возле стола и пустые тарелки для них видимо норма. Чай и кофе к торту гостям так и не был предложен, хотя договаривались об этом. Оказалось, что гости покупали чай самостоятельно. После ухода нашего диджея, музыку нам сразу же вырубили. Только после неоднократной просьбы нам включили якобы тихую и фоновую музыку, хотя был договор включить нашу музыку на флешке. Ресторан работает до 2-х часов ночи, но нас попросили уйти в 1-30, выставив остатки еды и сока. Не говорю уже о том, что персонал замылил себе остатки минералки напитков.
Господин директор ресторана обещал, что будет все очень вкусно и хорошо, но этого не случилось. Господин директор, смените персонал и относитесь к гостям так, чтобы они вернулись к вам! Прежний Астор мне нравился больше.
Ресторан Парк Астор-не рекомендую друзьям и сама не приду туда отмечать свои мероприятия!
Отмечали семейное торжество 14.10.2017. Разместились на верхней площадке с часу дня. Танцевать приходилось спускаться на площадку первого этажа, так как ничего другого не предусмотрено. Примерно около шести часов на первом этаже стали собираться гости другого банкета (первыми пришли и находились в этот момент только двое человек). И вот, посреди музыкальной композиции, под которую танцевала наша небольшая компания, уборщица и какая-то барышня из персонала выключают звук и говорят, что музыки не будет до тех пор, пока не пройдет поздравление (напомню - в зале находилось всего двое гостей из следующего банкета, а музыкальная композиция была примерно на средине). На просьбу вызвать администратора, к нам вызвали какого-то мужчину в замусоленной майке и трениках, который представился охранником, и начал в грубой форме хамить. В общем, администратор к нам так и не вышел. Меня возмутило такое хамское отношение к клиентам. Если заведение позиционируется на сфере обслуживания, так нужно уметь работать с людьми и грамотно разрешать разного рода вопросы. Тем более - уметь отработать полученные от клиента деньги! К кухне претензий не было, но впредь буду отговаривать всех знакомых и друзей от походов в это заведение.
