Предложения на Новый Год 2021

Отзывы на ресторан «Парк Астор | Park Astor»

Ресторан, Банкетный зал, Караоке-клуб

Написать отзыв
Алена 25 декабря 2020 г. в 13:21
Лучшее заведение города!

Здравствуйте! Наконец-то руки дошли написать Вам отзыв!! Огромное Вам спасибо за наш праздник! Все было на высшем уровне! Мы очень переживали с выбором места для нашего торжества, юбилей 30 лет. Начитала много +- отзывов, но все таки решила доверить им наш праздник. И, я не ошиблась! Мы остались очень довольные.Кухня великолепная, очень вкусная. Гости наелись вдоволь ещё и домой забрали! Персонал умнички, следили за чистотой, были вежливые, все приносили вовремя. Администратор Дмитрий толковый админ, который составил грамотно меню. Зал красиво украшен, все чисто. Музыка потрясающая. Можно и петь и танцевать!! 100 из 10! Вы Огромные молодцы! Процветания вам, особенно в такое не простое время!

Дарья 09 октября 2020 г. в 15:28
Некомпетентный персонал

Отмечали свадьбу в этом ресторане в сентябре 2020 года.

Мероприятие прошло замечательно, и первые несколько дней мы были в эйфории, пока в памяти не стали всплывать «интересные» подробности о ходе вечера.

Начнём с того, что принимала заказ у нас неприятная и непрофессиональная девушка, которая то ли администратор, то ли непонятно кто в этом месте.

Во время мероприятия пустые бутылки, графины и грязные салфетки стали постоянными гостями на каждом столе. Официанты работали недобросовестно и как будто из-под палки. Чтобы нам принесли шампанское, приходилось об этом говорить.

Дальше совсем непонятно. Кондитер привезла 3 торта, передала его персоналу, а персонал говорит что не знает, где они. Видимо, понимая мою нервозность, они сказали, что посмотрят в другом холодильнике..я была в шоке. Ок, нашли. После того, как мы разрезали и раздали гостям 2 торта, а один из них остался нетронутым, они благополучно увезли его на кухню и все..

Только когда мы стали собираться, вспомнили, что остался один целый торт, и попросили его нам отдать. И от него явно отрезали добрую половину. Шок усиливался.

Со стола молодожёнов (видимо когда убирали тарелки и еду) были слямзены пряники, которые полагались как бы нам..

Из приятного могу отметить только то, что еда была сносной и нам подарили бесплатный ужин на двоих в честь бракосочетания.

Если анализировать весь ход праздничного вечера, конечно я не посоветовала бы никому это заведение.

Абсолютно некомпетентный и грубый персонал, хамское и недобросовестное отношение к делу.

Анна 15 октября 2019 г. в 10:50
Плохое обслуживание

Отмечали свадьбу в ресторане в октябре 2019 г.

Плюсы ресторана: ресторан небольшой и уютный, есть возможность бронировать весь зал, хороший интерьер, невысокий ценник.

Из минусов: вечно недовольная администратор, невкусный и пресный салат из мяса, который заказали по совету администратора, плохое обслуживание официантов-пустые бутылки возле стола и пустые тарелки для них видимо норма. Чай и кофе к торту гостям так и не был предложен, хотя договаривались об этом. Оказалось, что гости покупали чай самостоятельно. После ухода нашего диджея, музыку нам сразу же вырубили. Только после неоднократной просьбы нам включили якобы тихую и фоновую музыку, хотя был договор включить нашу музыку на флешке. Ресторан работает до 2-х часов ночи, но нас попросили уйти в 1-30, выставив остатки еды и сока. Не говорю уже о том, что персонал замылил себе остатки минералки напитков.

Господин директор ресторана обещал, что будет все очень вкусно и хорошо, но этого не случилось. Господин директор, смените персонал и относитесь к гостям так, чтобы они вернулись к вам! Прежний Астор мне нравился больше.

Ресторан Парк Астор-не рекомендую друзьям и сама не приду туда отмечать свои мероприятия!

Ольга 15 октября 2017 г. в 23:49
Неуважительное отношение к клиентам

Отмечали семейное торжество 14.10.2017. Разместились на верхней площадке с часу дня. Танцевать приходилось спускаться на площадку первого этажа, так как ничего другого не предусмотрено. Примерно около шести часов на первом этаже стали собираться гости другого банкета (первыми пришли и находились в этот момент только двое человек). И вот, посреди музыкальной композиции, под которую танцевала наша небольшая компания, уборщица и какая-то барышня из персонала выключают звук и говорят, что музыки не будет до тех пор, пока не пройдет поздравление (напомню - в зале находилось всего двое гостей из следующего банкета, а музыкальная композиция была примерно на средине). На просьбу вызвать администратора, к нам вызвали какого-то мужчину в замусоленной майке и трениках, который представился охранником, и начал в грубой форме хамить. В общем, администратор к нам так и не вышел. Меня возмутило такое хамское отношение к клиентам. Если заведение позиционируется на сфере обслуживания, так нужно уметь работать с людьми и грамотно разрешать разного рода вопросы. Тем более - уметь отработать полученные от клиента деньги! К кухне претензий не было, но впредь буду отговаривать всех знакомых и друзей от походов в это заведение.

Оставьте свой отзыв

Важно! Внимательно указывайте адрес электронной почты! На него отправляется линк активации отзыва. Так же, прочитайте правила публикаци отзывов.

Внимание! Отзыв появится только после проверки модератора.

«Парк Астор | Park Astor» Ресторан